車について
キャンピングカーは普通免許で運転できますか? |
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普通免許で運転できます。AT車限定の免許でもご利用いただけます。 |
高速道路の通行料金は普通自動車と違いますか? |
普通乗用車と同じ金額です。 |
どんな装備品がついていますか? |
標準装備品としてカーナビ・ETCが装備されています。 ※ETCカードは、当日、ご自身でご用意ください。 |
車内は禁煙ですか? |
車内は全て禁煙です。お煙草を吸われる場合は、車外の所定の場所でお願いします。 |
ペット(犬)を連れて行けますか? |
ペット専用車であれば可能です。 |
ご予約について
予約なしでも利用できますか? |
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ご利用いただけます。 ただし、当日店舗にある車両をお貸しすることになりますので、ご予約状況次第になります。 |
利用者が予約しないといけませんか? |
レンタカー貸渡約款で、ご予約は借受人のお名前で受け付けることにしています。 |
予約申込金について |
ハイシーズン(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆)またはご利用1週間以上のご予約の場合は、 |
予約申込金の振込先は? |
お振込先等の情報は各店舗毎に異なります。詳細はご利用店舗までお問合せください。 |
お支払いについて
レンタル料金の支払いは現金だけですか? |
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店舗でのお支払いは、現金・クレジットカード・電子マネーのお支払いに対応しております。(※一部クレジットカード及び電子マネー非対応店舗あり) |
店舗について
店舗の営業時間は何時から何時までですか? また営業時間外の貸渡し・返却はできますか? |
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営業時間は、店舗により異なります。またレンタカーの貸渡し・返却は店舗の営業時間内でお願いいたします。 |
出発店舗に自分の車を預かってもらえますか |
基本的に1台のレンタルにつきお客様のお車1台を無料でお預かり可能です。(一部無料預かり不可店舗あり) |
貸出時・利用中のご質問
出発当日は、何時に行ったらいいですか? |
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ご予約の店舗に出発予定時刻の30~40分前までにお越しください。 |
出発当日は、必要な物を教えてください。 |
「運転免許証(原本)」と「ご利用予定料金」が必要です。 |
チャイルドシートなどのオプションは当日借りられますか? |
数量に限りがありますので、ご予約時にお申込みください。(一部取扱が無い店舗あり) |
利用時間の延長は、できますか? |
原則、出発後にご契約の延長はできません。超過料金は1時間あたり2,750円(税込)。予めこの料金を追加したご利用はできません。 |
どこかで乗り捨てできますか?(ワンウェイ・レンタルについて) |
ご利用の店舗へのご返却をお願いします。 |
返却時のご質問
返却時に必要なものは? |
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時間内にご返却いただけない場合は、別途延長料がかかります。追加料金等のご精算をお願いします。 |
送迎について
店舗までの送迎は可能ですか? |
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現在、大分中津店にて送迎サービスを行なっております。 |
万が一の事故(車のトラブル)について
事故や、車のトラブル...どうすれば? |
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各店舗の保険会社のサポートデスクにご連絡ください。ご利用方法→万が一の事故・トラブルページ |
事故に遭ったら...保険は? |
レンタカーは、車両任意保険に加入しております。補償内容は下記となります。 |
事故を起こした場合、どんな負担がありますか? |
万が一事故にあわれた場合のご負担額 |